Bestattung und Social Media passen nicht zusammen? Doch! Für das St. Kamillus Kolumbarium durften wir im Oktober 2020 die Facebook-Betreuung übernehmen. Dank des strategischen Community-Aufbaus und empathischen, sinnstiftenden Postings ist die konfessionell ungebundene Urnenstätte mittlerweile eines der sichtbarsten Denkmäler Mönchengladbachs auf Facebook.

Ästhetisch, würdevoll, quadratisch: ein durchgängiges Bild

Passend zum neuen Außenauftritt der konfessionsfreien Urnenstätte entwickelten wir einen Social Media-Styleguide für unterschiedlichste Beitragsformen. Dabei stand das Spiel mit Quadraten – jener Form, die das Bild der Urnenstätte prägt – im Vordergrund. Die gezielte Komposition von Bild und Text rundet die Postings ab. So entstand ein würdevoller, ästhetischer Auftritt.

Emotionale Themen, unbeschwert aufbereitet

In den Postings gilt es den heiklen Themen Tod, Bestattung und Gedenken empathisch aufzugreifen. Die Beiträge sind emotional und informierend. Sie kommunizieren Antworten auf Fragen der Zielgruppe, die oftmals tabuisiert werden. So werden die Kernbotschaften und der Service des St. Kamillus Kolumbariums unbeschwert und mit positiv behafteter Wiedererkennung an die Zielgruppe gebracht.

Stets präsent bei der Zielgruppe

Dank strategischer Bewerbung abonniert mittlerweile ein großer Teil der auf Facebook angemeldeten Zielgruppe die Urnenstätte. Dadurch ist das St. Kamillus Kolumbarium das sichtbarste Profil in ihrem Themenbereich in Mönchengladbach. Die organischen Beiträge erreichen einen erheblichen Teil der Zielgruppe, wodurch das Kolumbarium stets präsent bleibt.